Front Office Supervisor (d/w/m)

  • Hamburg
  • Permanent
  • Fri Oct 16 12:54:10 2026
  • JR202

BE YOURSELF - Come join us

Das bieten wir Dir

  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
  • Team Events



Deine Aufgaben

  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schichten
  • Arbeiten im Früh- und Spätdienst
  • Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
  • Beschwerdemanagement
  • Einarbeitung von Auszubildenden

Dein Profil

  • BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau (d/w/m) von Vorteil
  • Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (d/w/m)
  • Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Your workplace


NYX HOTELS BY LEONARDO HOTELS One of a kind
Pulsierend. Offen. Inspirierend.

NYX Hotels sind Orte zum Sehen und Gesehen werden; Gesamtkunstwerke mit einem einzigartigen Mix aus Kreativität, Kunst und Design. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt.

Das NYX Hotel Hamburg by Leonardo Hotels verfügt über insgesamt 236 urbane Zimmer. Im Erdgeschoss befindet sich neben einem weitläufig und offen gestalteten Lobby-, Rezeptions- und Barbereich das 280 Quadratmeter große Restaurant. Auf einer Fläche von rund 150 Quadratmetern laden mehrere Veranstaltungs- und Konferenzräume zu kreativen Meetings ein. Zudem verfügt das Haus über einen Fitnessraum und eine Tiefgarage.

additional_job_description

.